Preidi k vsebini Slovenija-Slovenski
HP.com Slovenija naslovna Izdelki in Storitve Podpora in Gonilniki Rešitve Kako Kupiti
» HP Storitve
HP.com Slovenija naslovna
HP Storitve  >  Care Pack

Storitve podpore HP Care Pack

Podpora tehnologiji
» 

HP storitve

» O skupini za storitve podjetja HP
» Upravljanje IT storitev (ITSM)
» IT storitve za poslovno kritične sisteme
» Care Pack
» Pogodbeno izvajanje storitev (Outsourcing)
» Uporabniški primeri
» Nagradna igra
Vsebina se začne tukaj
Zavarujte se pred prekinitvami delovanja s strokovno podporo za posamezne izdelke.

Storitve HP Care Pack vam pomagajo pri doseganju najvišje stopnje razpoložljivosti in nižanju stroškov lastništva s priročno možnostjo razširjene garancije. Nudijo vam zanesljivo in odzivno podporo za obsežen nabor tehnologij in izdelkov. Z njimi boste v svojem celotnem računalniškem okolju deležni celovite doslednosti in kakovostnih storitev.

Storitve HP Care Pack so na voljo za:

  • Strežnike – Izboljšajte zmogljivost in storilnost s hitrim odpravljanjem težav ter enotno točko stika za vse vaše potrebe po podpori za strojno in programsko opremo.

  • Sisteme za shranjevanje podatkov – Podporne skupine, ki jih potrdi HP, nudijo različne storitve za okolja in aplikacije za shranjevanje podatkov različnih ponudnikov. Vse storitve temeljijo na vodilnih in preizkušenih metodologijah.

  • Omrežja – Storitve HP Care Pack za omrežne naprave in programsko opremo nudijo odpravljanje težav in izolacijo napak od preostalega sistema, podporo na sedežu vašega podjetja s prilagodljivim odzivnim časom, proaktivno načrtovanje podpore, tehnične ocene stanja, pomoč pri upravljanju sprememb in še mnogo več.

  • Programsko opremo – Dostopajte do podpore za operacijske sisteme različnih ponudnikov, ki vam jo nudijo visoko usposobljeni HP-jevi strokovnjaki za programsko opremo, in izkoristite ugodnejše posodobitve programske opreme. Ponudba vključuje operacijske sisteme Microsoft NT, Linux, HP-UX, tru64 UNIX in OpenVMS.

  • Osebne računalnike in delovne postaje – Poenostavite izbiro storitev za namizne računalnike in povečajte zadovoljstvo uporabnikov s pomočjo cenovno dostopne in odzivne podpore z različnimi ravnmi pokritosti.

  • Prenosne računalnike – Izboljšajte zmogljivost sistemov in osebno storilnost svoje čedalje bolj mobilne delovne sile, ob tem pa zmanjšajte skupne stroške lastništva, poenostavite upravljanje in razbremenite svoje tehnično osebje.

  • Prenosne naprave – Izkoristite specializirano znanje HP-jevih strokovnjakov za storitve pri naprednih dlančniških tehnologijah. Ponudba vključuje vnaprej določene odzivne čase za podporo na sedežu vašega podjetja ter ravni storitve, ki ustrezajo vašim potrebam in razpoložljivim sredstvom.

  • Tiskanje – Ohranite nizke stroške in podaljšajte neprekinjeno delovanje z vrhunsko podporo, ki jo nudi vodilni ponudnik tiskalniških tehnologij. Vključena je tudi pomoč pri oceni stanja, preizkusnih projektih, uvajanju in upravljanju.

  • Digitalno upodabljanje – Znižajte stroške in kompleksnost podpore za optične čitalce, digitalne fotoaparate in digitalne projektorje. Storitve HP Care Pack vam nudijo preizkušeno strokovnost, predvidljive stroške podpore in neposreden dostop do pristnih rezervnih delov HP.

Dostopnost storitev se lahko razlikuje glede na posamezne države in izdelke.

»

HP Care Pack podpora tehnologiji

» Strežniki
» Shranjevanje podatkov
» Omrežja
» Programska oprema
» Osebni računalniki in delovne postaje
» Prenosni računalniki
» Dlančniki
» Tiskalniki in večfunkcijske naprave
» Digitalna fotografija
» Storitve HP Care Pack za mala in srednje velika podjetja

» Storitve HP Care Pack


Podpora za strojno opremo


» Storitev odprave napak strojne opreme v 6-ih urah od prijave napake
» Stalno dostopna storitev odprave napak strojne opreme s 4-urnim odzivnim časom
» Storitev odprave napak strojne opreme s 4-urnim odzivnim časom istega delovnega dne
» Storitev odprave strojnih napak v naslednjem delovnem dnevu
» Storitev zamenjave strojne opreme v naslednjem delovnem dnevu

Podpora za programsko opremo


» Stalno dostopna tehnična podpora za programsko opremo
» Tehnična podpora za programsko opremo
» Storitev posodabljanja programske opreme

Podpora pri namestitvi


» Storitev nameščanja opreme

Vrhunska podpora strojni/programski opremi


» Storitev za poslovno kritična okolja
» Storitev stalno dostopne proaktivne podpore
» Storitev Support Plus
» Storitev Support Plus 24

Poslovno kritična podpora


» Storitev za poslovno kritična okolja
» Storitev stalno dostopne proaktivne podpore

Novi standardi IT storitev.

Verzija za tiskanje
Izjava o zasebnosti Uporaba teh strani pomeni, da se strinjate s pogoji uporabe
© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.