|
Povišajte stopnjo razpoložljivosti opreme ter povečajte storilnost z vedno dosegljivo podporo za vašo HP-jevo strojno opremo in opremo izbranih drugih ponudnikov na sedežu vašega podjetja ali na daljavo. Ta prilagodljiva storitev HP Care Pack pokriva namizne računalnike, delovne postaje, strežnike, sisteme za shranjevanje podatkov in omrežno opremo. |
|
Izberite stalno dostopno storitev odprave napak strojne opreme s 4-urnim odzivnim časom, če želite: |
- Razširiti svojo garancijo z odzivno storitvijo za poslovno kritične sisteme in naprave, ki je dosegljiva kadarkoli
|
-
Zagotoviti storitve na sedežu vašega podjetja, ki omogočajo enostaven nakup in uporabo
|
-
Izboljšati zmogljivost strojne opreme in zagotoviti neprekinjeno delovanje
|
- Povečati dobičkonosnost naložb v strojno opremo podjetja HP in opremo drugih ponudnikov
|
-
Izkoristiti dosledno dostopnost storitev na geografsko porazdeljenih lokacijah
|
| Glavne prednosti storitve |
- Oddaljeno odkrivanje težav in podpora – Skupina za storitve podjetja HP pri odkrivanju in odpravljanju vaših težav uporablja elektronska orodja za oddaljeno podporo.
|
- 4-urni odziv na vaši lokaciji, ki je na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu – Pri težavah, ki jih ni mogoče odpraviti na daljavo, na vašo lokacijo v štirih urah po zabeleženju vašega klica prispe predstavnik HP-jeve skupine za storitve. Storitev je na voljo 24 ur na dan, vsak dan, vključno s prazniki. HP-jeva skupina za storitve ponovno vzpostavi delovanje vaše strojne opreme ter popravi ali zamenja komponente ali cele enote, če je potrebno. Zajeti so vsi potrebni deli in materiali.
|
- Upravljanje posredovanja zahtev po podpori – Uveljavljeni postopki posredovanja skrbijo za dostopnost tehničnega znanja podjetja HP in izbranih ponudnikov.
|
|
|
|
Verzija za tiskanje
