|
Hitro in priročno zamenjajte okvarjeno strojno opremo s storitvijo zamenjave strojne opreme v naslednjem delovnem dnevu. Ta storitev razširjene garancije HP Care Pack vam zagotavlja stroškovno učinkovito alternativo popravilu HP-jevih izdelkov na sedežu vašega podjetja. |
| Čez noč na sedež vašega podjetja prispe enota za trajno zamenjavo, za dostavo pa je uporabljen hitri letalski prevoz. Stroške pošiljanja – tako za okvarjeno enoto kot za zamenjavo vnaprej poravna HP. Enote za zamenjavo so nove ali obnovljene na stanje, ki je enako novi enoti. |
|
Storitev zamenjave strojne opreme v naslednjem delovnem dnevu je zlasti primerna za izdelke, na katerih ni kritičnih podatkov, ali v primerih, ko je mogoče vaše podatke enostavno obnoviti iz naprav za varnostno kopiranje. |
|
Izberite storitev zamenjave strojne opreme v naslednjem delovnem dnevu, če želite: |
- Zamenjati okvarjeno strojno opremo že prvi dan po okvari
|
-
Izkoristiti priročno možnost prevzema in dostavo do vaših vrat
|
-
Hiter dostop do telefonske podpore za odkrivanje in odpravljanje težav
|
-
Izkoristiti stroškovno ugodnejšo alternativo strojni podpori na sedežu vašega podjetja
|
| Glavne prednosti storitve |
- Oddaljeno odkrivanje težav in podpora – Skupina za storitve podjetja HP sodeluje z vami pri odkrivanju in odpravljanju vaših težav ter vam pomaga pri namestitvi, konfiguraciji in nastavljanju izdelka.
|
- Zamenjava v naslednjem dnevu – Če težave ni mogoče odpraviti na daljavo, vam bomo zamenjali izdelek, ki ne deluje, z novim izdelkom ali izdelkom, ki je enakovreden novemu in brez večjih vidnih poškodb. Dostava v naslednjem dnevu je na voljo za klice, prejete pred 14:00. Vaša enota za stalno zamenjavo bo prispela naslednji delovni dan, do 10:30 ure. Dostava v enem ali dveh delovnih dneh je na voljo za izbrana področja.
|
- Pokritost v standardnem delovnem času – Oddaljena telefonska podpora je na voljo od 8:00 do 17:00, od ponedeljka do petka, razen ob praznikih. Za izbrane izdelke je morda na voljo razširjena telefonska podpora.
|
|
|
|
Verzija za tiskanje
