Preidi k vsebini Slovenija-Slovenski
HP.com Slovenija naslovna Izdelki in Storitve Podpora in Gonilniki Rešitve Kako Kupiti
» Stik s HP-jem
HP.com Slovenija naslovna
HP Storitve

Care Pack

Ponudba paketov
» 

HP storitve

» O skupini za storitve podjetja HP
» Upravljanje IT storitev (ITSM)
» IT storitve za poslovno kritične sisteme
» Care Pack
» Pogodbeno izvajanje storitev (Outsourcing)
» Uporabniški primeri
» HP izobraževanja
Vsebina se začne tukaj
Care Pack. Vaša vstopna točka v svet HP-storitev.

Storitve HP Care Pack so stroškovno učinkovit način za razširitev storitev, vključenih v standardno garancijo. S paketi Care Pack lahko podaljšate garancijsko obdobje, si zagotovite reakcijski čas v primeru okvare ali zamenjavo opreme. Pakete HP Care Pack je mogoče preprosto naročiti in pri tem izbrati le tiste storitve, ki jih v svojem podjetju potrebujete za zagotavljanje delovanja IT opreme. Care Pack pokrivajo vse dele informacijske infrastrukture, od poslovno-kritičnih strežnikov, strežnikov ProLiant, sistemov za shranjevanje podatkov in omrežnih naprav do osebnih računalniških sistemov in tiskalnikov. Preprosto naročanje, pregledni pogoji storitev in prilagodljivost vam omogočajo, da načrtujete celovito podporo informacijki infrastrukturi vašega podjetja.


» Za pomoč pri izbiri prave storitve HP Care Pack za vaše poslovanje, vas vabimo, da izpolnete vprašalnik, na podlagi katerega vam bomo lahko svetovali, katera storitev HP Care Pack je za vaše izdelke najprimernejša.

Razširite svojo garancijo za izdelke s široko paleto stroškovno ugodnih paketov podpore.


Storitve HP Care Pack nudijo strokovno razširjeno podporo, ki vam pomaga pri ohranjanju visoke stopnje razpoložljivosti in storilnosti ter doseganju visoke donosnosti naložb in nizkih skupnih stroškov lastništva.

Izberite iz popolne palete paketov s fiksno ceno, ki zajemajo vsa ključna področja informacijske podpore:

Podpora za strojno opremo


Podporne storitve HP Care Pack zagotavljajo podporo na sedežu podjetja ali na daljavo za vaše namizne računalnike, delovne postaje, strežnike, sisteme za shranjevanje podatkov, prenosne računalnike, naprave za tiskanje in upodabljanje ter druge izdelke HP in Compaq. Uporabniku prijazni in cenovno ugodni paketi vam omogočajo, da izberete raven storitve, število ur podpore in zagotovljen odzivni čas, ki ustrezajo vašemu podjetju in tehnološkim zahtevam.

» Storitev odprave napak strojne opreme v 6-ih urah od prijave napake
» Stalno dostopna storitev odprave napak strojne opreme s 4-urnim odzivnim časom
» Storitev odprave napak strojne opreme s 4-urnim odzivnim časom istega delovnega dne
» Storitev odprave strojnih napak v naslednjem delovnem dnevu
» Storitev zamenjave strojne opreme v naslednjem delovnem dnevu

Podpora za programsko opremo


Podporne storitve HP Care Pack vam pomagajo pri povečevanju donosnosti naložb v programsko opremo podjetja HP in izbranih drugih ponudnikov. Nudijo vam hiter neposreden dostop do inženirjev HP-jevega odzivnega centra, ki vam zagotavljajo hitro odkrivanje in odpravljanje težav, pomoč pri uporabi in druge storitve. Prav tako lahko bistveno ugodneje pridobite posodobitve programske opreme.

» Stalno dostopna tehnična podpora za programsko opremo
» Tehnična podpora za programsko opremo
» Storitev posodabljanja programske opreme

Vrhunska podpora za strojno/programsko opremo


S predvidljivimi naložbami povečajte zmogljivost in čas neprekinjenega delovanja na ravni celotne infrastrukture s celovitimi in doslednimi storitvami podpore za strojno in programsko opremo. Vključena je podpora za strojno opremo na sedežu podjetja in telefonska podpora za programsko opremo, ki je dosegljiva 24 ur na dan, vse dni v tednu. Z nakupom paketov so vam dosegljivi tudi naročniški prihranki pri posodobitvah programske opreme.

» Storitev za poslovno kritična okolja
» Storitev stalno dostopne proaktivne podpore
» Storitev Support Plus
» Storitev Support Plus 24

Poslovno kritična podpora


Razširite standardno garancijo z različnimi storitvami, ki so bile razvite za izboljšanje zanesljivosti, razpoložljivosti in prilagodljivosti kritičnih gradnikov vaše infrastrukture. Prejeli boste strokovno proaktivno zaščito, ki vam bo v pomoč pri zmanjšanju tveganj za izpad delovanja, in zagotovilo za odpravo težav v dogovorjenih časovnih omejitvah za hitro ponovno vzpostavitev delovanja v primeru nepredvidenih težav.

» Storitev za poslovno kritična okolja
» Storitev stalno dostopne proaktivne podpore

Podpora pri namestitvi


Povežite se s HP-jevimi strokovnjaki za storitve za hitro in učinkovito vzpostavitev vaših informacijskih rešitev z minimalnim vplivom na vaše tekoče poslovanje. Storitve HP Care Pack vam pomagajo opraviti pravočasno namestitev brez težav, od predhodnega načrtovanja in dostave opreme do namestitve, nastavitev, preizkušanja in uvajanja.

» Storitev nameščanja opreme

Novi standardi IT storitev.

»

HP Care Pack razvrščeni po izdelkih

» Strežniki
» Shranjevanje podatkov
» Omrežja
» Programska oprema
» Osebni računalniki in delovne postaje
» Prenosni računalniki
» Dlančniki
» Tiskalniki in večfunkcijske naprave
» Digitalna fotografija
» Storitve HP Care Pack za mala in srednje velika podjetja
Verzija za tiskanje
Izjava o zasebnosti Uporaba teh strani pomeni, da se strinjate s pogoji uporabe
© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.