Preidi k vsebini Slovenija-Slovenski
HP.com Slovenija naslovna Izdelki in Storitve Podpora in Gonilniki Rešitve Kako Kupiti
» Stik s HP-jem
HP.com Slovenija naslovna
HP Storitve

Upravljanje IT storitev (ITSM)

» 

HP storitve

» O skupini za storitve podjetja HP
» Upravljanje IT storitev (ITSM)
» IT storitve za poslovno kritične sisteme
» Care Pack
» Pogodbeno izvajanje storitev (Outsourcing)
» Uporabniški primeri
» HP izobraževanja
Vsebina se začne tukaj
ITSM. Upravljajte svoj informacijski oddelek kot podjetje.

Model ITSM, ki temelji na knjižnici ITIL, pomaga ljudi, procese in tehnologijo uskladiti tako, da je mogoče infrastrukturo enostavno prilagajati spreminjajočim se poslovnim potrebam. Referenčni model ITSM, ki smo ga razvili pri HP, vključuje oceno stanja, odkrivanje poslovnih potreb, zasnovo in razvoj storitev ter njihovo namestitev in delovanje. Z našim pristopom k ITSM lahko informacijski oddelki razvijejo in nudijo IT-storitve, ki zagotavljajo visoko raven kakovosti in ustrezajo poslovnim zahtevam. Tako se IT-oddelki iz reaktivnih in tehnološko usmerjenih organizacij preoblikujejo v strateške ponudnike storitev.


S popolnim nadzorom in učinkovito implementacijo vam pomagamo graditi tako IT kot vaš posel.


Danes, ko je poslovni uspeh odvisen od učinkovite informacijske infrastrukture, je vaša sposobnost upravljanja informacijskih storitev na veliki preizkušnji. Podjetju morate prinašati najvišjo vrednost in hkrati nadzirati ter nižati stroške.

Učinkovito upravljanje informacijskih storitev gradi na integraciji ljudi, procesov in tehnologij v dobro zasnovan sistem, ki temelji na najboljših pristopih s področja informacijskih tehnologij. Če slabo zasnovani informacijski procesi, vloge zaposlenih, merjenje učinkovitosti in raven storitev slabo vplivajo na vašo učinkovitost, niste osamljeni. Po nekaterih ocenah je namreč v 80 odstotkih primerov nenačrtovan izpad sistema povezan s težavami z ljudmi in procesi.

Preizkušena metoda za preoblikovanje delovanja vašega informacijskega oddelka


Strokovnjaki skupine za storitve podjetja HP vam lahko pomagajo pri izbiri prave kombinacije zmogljivih rešitev ter z vami sodelujejo pri preoblikovanju obstoječih načinov zagotavljanja informacijskih storitev v vaši organizaciji. Naši izkušeni svetovalci vam lahko pomagajo zasnovati, zgraditi, upravljati in razviti vrhunski informacijski oddelek ter podporno informacijsko infrastrukturo.

Na podlagi procesnega načrta, referenčnega modela za upravljanje storitev informacijske tehnologije podjetja HP, vas bomo popeljali na podrobno načrtovano potovanje. S pomočjo našega modela boste informacijsko tehnologijo bolje uskladili s poslovnimi cilji, razvili in namestili informacijske storitve za podporo tem ciljem in izboljšali delovanje informacijskega oddelka. Tako boste z nižjimi stroški lažje zagotavljali visokokakovostne storitve.

HP je svojo metodologijo za upravljanje storitev informacijske tehnologije razvil na podlagi obsežnih izkušenj pri zagotavljanju visokokakovostnih informacijskih storitev za različne vrste informacijskih okolij. Pri svojem delu uporabljamo najboljše pristope, kakor jih določa knjižnica ITIL (IT Infrastructure Library), mednarodno priznan standard na področju upravljanja informacijskih tehnologij. Pomagamo vam pri implementaciji rešitev za upravljanje informacijskih tehnologij HP OpenView, s katerimi boste lahko bolj učinkovito upravljali in merili celotno infrastrukturo.

S pomočjo HP-jevih rešitev za upravljanje storitev informacijske tehnologije vaš informacijski oddelek lahko preseže vlogo ponudnika tehnologij in popolnoma usklajen z vašimi poslovnimi cilji prične dejavno prispevati k uspehu vašega podjetja.

»

Upravljanje IT storitev (ITSM)

» Rešitve za usklajevanje poslovanja in IT oddelka
» Ocena upravljanja IT storitev
» Boljše upravljanje IT storitev
» Rešitve za upravljanje infrastrukture
» Rešitve za upravljanje storitev

Seznam storitev

» Rešitve za usklajevanje poslovanja in IT oddelka
» Ocena upravljanja IT storitev
» Boljše upravljanje IT storitev
» Rešitve za upravljanje infrastrukture
» Rešitve za upravljanje storitev

Novi standardi IT storitev.

Verzija za tiskanje
Izjava o zasebnosti Uporaba teh strani pomeni, da se strinjate s pogoji uporabe
© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.