IT storitve za poslovno kritične sisteme

Vedno ste vlagali v reaktivno podporo za ključne strojne naprave, toda izpad strojne opreme pogosto povzročajo težave s programsko ali strojno programsko opremo. Naložba v proaktivno podporo pa bi lahko bila višja od cene strojne opreme, kar pomeni, da je vzdrževanje razmerja med naložbami v strojno opremo in podporo ključnega pomena za doseganje vaših ciljev zniževanja stroškov.

Pri tem vam lahko pomagajo storitve HP Proactive Essentials. Ta prilagodljivi in stroškovno ugodni paket storitev združuje strokovne proaktivne storitve z reaktivno podporo za programsko opremo, ki jo potrebujete, kadar pride do težav.  

Storitve osnovne proaktivne podpore vam pomagajo izboljšati zanesljivost sistema, povečati učinkovitost informacijskih virov, skrajšati čas za razrešitev težav in zmanjšati število izpadov, ki jih povzročijo okvare programske opreme. Na voljo so za operacijske sisteme Windows, Linux (Red Hat in SUSE), HP-UX, Tru64 UNIX, MPE, in OpenVMS kot tudi za naprave za omrežno shranjevanje podatkov.

Osnovne storitve za povečanje učinkovitosti

Osnovne proaktivne storitve vključujejo:  

• Projektnega vodjo, zadolženega za sodelovanje z vašim podjetjem

• Podporo HP-jevega centra za hitri odziv

• Tehnološke in operativne nasvete

• Načrt podpore

• Polletne preglede dejavnosti in načrtovanje podpore

• Letno analizo in upravljanje posodobitev za operacijski sistem

• Letni pregled stanja sistema

• Polletno analizo in upravljanje programske in strojne programske opreme sistemov za shranjevanje podatkov*

• Polletno analizo in upravljanje programske in strojne programske opreme omrežnih sistemov za shranjevanje podatkov*

• Pregled nastavitev

• HP-jeve elektronske podporne informacije

• Pomoč pri načrtovanju izobraževanja

• 2 uri odzivnega časa za oddaljeno podporo programske opreme

Izberete lahko neomejeno podporo ali podporo, ki temelji na posameznih dogodkih

Storitve osnovne proaktivne podpore so na voljo v dveh različicah, pri čemer za povečano prilagodljivost obe nudita možnost podpore 24 ur na dan, 7 dni v tednu ali 9 ur na dan, 5 dni v tednu.   

• Proactive Essentials Incident – popolna izbira, če lahko grobo predvidite, kako pogosto boste potrebovali pomoč. Na voljo je za operacijske sisteme Microsoft in Linux v paketih za 10, 25 ali 50 dogodkov.

• Proactive Essentials Unlimited – ta različica vam nudi možnost, da se s HP-jevo skupino za storitve povežete kadarkoli, ko potrebujete naše storitve. Na voljo je za običajne in omrežne naprave za shranjevanje podatkov in operacijske sisteme.