|
Danes se uspeh informacijskih oddelkov meri glede na kakovost in stroške informacijskih storitev, ki jih nudijo poslovanju. Z rešitvami za upravljanje storitev podjetja HP lahko bolj učinkovito upravljate ljudi, procese in tehnologijo, ki vplivajo na delovanje informacijskega oddelka. |
|
Svetovalci skupine za storitve podjetja HP vam pomagajo zasnovati in zgraditi procese, s katerimi boste lahko storitve informacijske tehnologije zagotavljali v skladu z dogovorjenimi ravnmi storitev, kakovostjo in stroški. Z vami sodelujemo tudi pri usposabljanju vaših zaposlenih in natančnem določanju njihovih vlog, odgovornosti ter meril uspešnosti. |
|
Naše modularne storitve vam omogočajo, da najprej vpeljete zmogljivosti, ki jih potrebujete, in svoj sistem razširite v skladu z rastjo vaše infrastrukture. Storitve, ki jih nudimo: |
| Upravljanje informacijskega oddelka: Strokovnjaki HP-jeve skupine za storitve vam pomagajo zasnovati, razviti in vpeljati postopke, s katerimi boste dosegli potrebne ravni storitev informacijske tehnologije ter zmogljivosti infrastrukture. Obenem vam pomagamo doseči cilje na področju varnosti in stalne dostopnosti poslovanja. |
| Upravljanje napak in težav: Ta storitev vam pomaga tradicionalni center za pomoč uporabnikom spremeniti v storitveni center, usmerjen k strankam, ki temelji na najboljših pristopih s področja informacijskih tehnologij. Z uporabo preverjenih procesov upravljanja projektov lahko skrajšate čas, potreben za odpravo napak, in znižate verjetnost njihove ponovitve. |
| Upravljanje nastavitev in sprememb: Lahko vam pomagamo zmanjšati število prekinitev in motenj delovanja, ki so posledica nepooblaščenega uvajanja sprememb. S to storitvijo lahko z uporabo posodobljene podatkovne zbirke za upravljanje nastavitev formalizirate način ocenjevanja, odobritve in vpeljave sprememb v produkcijski sistem. |
| Načrtovanje in upravljanje ravni storitev: Naši strokovnjaki sodelujejo z vami in vam pomagajo določiti natančne, dosledne in merljive ravni storitev informacijske tehnologije za vaše podjetje. Skupaj sodelujemo pri uravnoteženem doseganju ciljev ravni storitev in predvidenih stroškov njihovega zagotavljanja ter vam pomagamo pri sprotnem sledenju obeh vidikov. |
| Zasnova in implementacija procesov: Ta prilagojena storitev vam pomaga zasnovati, zgraditi, integrirati, upravljati in razvijati vaše procese informacijske tehnologije, da boste lahko izpolnjevali svoje specifične poslovne in informacijske potrebe. |
| Skupina za storitve podjetja HP, vodilna organizacija na področju upravljanja informacijskih storitev, nudi sodelovanje z izkušenimi svetovalci, ki prispevajo najboljše pristope in preizkušene metode. Na ta način vas vodijo pri izgradnji zmogljivega in poslovno usmerjenega informacijskega oddelka. Naše rešitve so zgrajene na tehnologiji za upravljanje informacijskih sistemov HP OpenView in vodilnih izdelkih drugih proizvajalcev. |
|
|
|
Verzija za tiskanje
